Un viaje de recreo para disfrutar los atractivos de Orlando, Florida, en esta temporada navideña, terminó con una desagradable experiencia para una familia de Yucatán.

El comunicador Mauricio Espinosa Cruz viajó unos días de descanso a ese destino turístico de Estados Unidos y durante su estancia en esa ciudad acudió al restaurante Planet Hollywood a comer.

Como es común en Estados Unidos, donde prácticamente ya se no maneja efectivo, utilizó su tarjeta bancaria para pagar la cuenta del consumo.

Hasta allá, aparentemente todo iba bien. Pero, su sorpresa fue que, al retornar a México se le notificó que le habían cargado a su tarjeta varios boletos de avión con destino a Colombia, compras que no realizó en ningún momento.

Debido a que los cargos coinciden con su visita a Planet Hollywood, se comunicó al restaurante de Florida, donde le dijeron que no podían hacer nada al respecto. De nada valió las explicaciones y las peticiones de ayuda que solicitó.

El comunicador reportó lo ocurrido a su banco, con sede en México, y a diferencia de la atención que recibió en el vecino país del norte, ejecutivos de la institución iniciaron la investigación correspondiente para esclarecer los hechos y proceder en consecuencia.

Fuente: Comunicado